Puskesmas Sukamulya Terus Tingkatkan Mutu Pelayanan, Nilai IKM Tetap Sangat Baik

UPTD Puskesmas Sukamulya Kabupaten Tangerang terus berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, mudah diakses, ramah, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Salah satu bentuk komitmen tersebut diwujudkan melalui pelaksanaan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) secara berkala sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu pelayanan.

Berdasarkan hasil pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), capaian Puskesmas Sukamulya selama dua tahun terakhir menunjukkan hasil yang sangat baik. Pada Tahun 2025, nilai IKM yang diperoleh berturut-turut yaitu 95,00 pada Triwulan I, 94,25 pada Triwulan II, 91,75 pada Triwulan III, dan kembali meningkat menjadi 94,83 pada Triwulan IV.

Memasuki Tahun 2026, kualitas pelayanan terus mengalami peningkatan. Pada Triwulan I Tahun 2026, Puskesmas Sukamulya berhasil memperoleh nilai IKM sebesar 98,72, yang merupakan capaian tertinggi dalam periode tersebut. Selanjutnya pada Triwulan II Tahun 2026 diperoleh nilai 95,39, yang tetap berada pada kategori sangat baik dan mencerminkan konsistensi Puskesmas Sukamulya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Capaian tersebut menunjukkan bahwa berbagai upaya peningkatan mutu pelayanan, mulai dari peningkatan kompetensi petugas, penyempurnaan alur pelayanan, hingga penguatan budaya pelayanan yang ramah dan responsif, telah memberikan dampak positif terhadap tingkat kepuasan masyarakat.

Puskesmas Sukamulya mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam memberikan penilaian, kritik, dan saran terhadap pelayanan yang diberikan. Setiap masukan yang disampaikan menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas.

Ke depan, Puskesmas Sukamulya akan terus melakukan inovasi dan perbaikan secara berkelanjutan agar pelayanan kesehatan yang diberikan semakin profesional, cepat, aman, nyaman, serta mampu memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat.

(PuskesmasSukamulya/promkes/nh)

Nomor: PR/058-PKM/Sukamulya/VII/2026